Kundennutzen geht vor Eigennutzen
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Kundennutzen geht vor Eigennutzen

Digitalisierungsgebot #7 Kundennutzen ist auf viele Arten zu interpretieren. Unabhängig davon, um welche Art es sich handelt, muss sie für Sie der Ausgangspunkt aller Überlegungen sein. Wie kann ich den Nutzen so gestalten, dass bestehende Kundinnen und Kunden bleiben und neue dazu gewonnen werden können. Wie es früher war In der rein analogen Zeit der…